Politique de confidentialité
1. Informations générales
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont P-TRON TECH (ci-après « nous ») collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de ses services. En utilisant notre site web ptrontech.com, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous concernant la protection de vos données.
Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et traitons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
Responsable du traitement
P-TRON TECH, société tech suisse enregistrée en Suisse, est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre plateforme.
Définitions
Par « données personnelles », nous entendons toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.). Le terme « traitement » désigne toute opération sur ces données (collecte, consultation, utilisation, conservation, transmission, effacement, etc.).
2. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement si une base légale s'applique :
- Exécution d'un contrat : Pour vous fournir nos services conformément à nos conditions générales
- Consentement : Pour certains traitements spécifiques (marketing, newsletter)
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales, comptables ou judiciaires
3. Données collectées et finalités
Contact et communication
Lorsque vous nous contactez (formulaire, e-mail), nous collectons vos coordonnées (nom, e-mail, message) pour traiter votre demande et vous répondre.
Données techniques et de navigation
Lors de vos visites sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées. Ces informations servent à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos services.
Services professionnels
Selon les services que vous utilisez, nous pouvons collecter des informations professionnelles nécessaires à la réalisation de nos prestations.
4. Sous-traitants et destinataires
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous faisons appel à des partenaires de confiance pour :
- Hébergement : Amazon Web Services (AWS), centres de données en Suisse/UE
- Services d'e-mail : Pour l'envoi des communications transactionnelles
- Analytique : Outils d'analyse respectueux de la vie privée, données anonymisées
Tous nos sous-traitants sont soumis à des accords de confidentialité stricts et traitent vos données uniquement selon nos instructions.
5. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en Suisse ou dans l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types, Data Privacy Framework).
6. Durées de conservation
- Données de contact : Conservées 2 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales suisses
- Journaux techniques : 12 à 24 mois maximum
- Cookies : Selon leur durée de vie spécifique (voir section 8)
7. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : Demander le gel temporaire de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de réclamation : Contacter l'autorité de protection des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Cookies
Nous utilisons des cookies de manière limitée :
- Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (session, préférences)
- Cookies de mesure d'audience : Statistiques anonymisées pour améliorer le site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les communications
- Contrôle d'accès strict en interne
- Infrastructure hébergée dans des centres de données certifiés (ISO 27001, SOC 2)
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.
11. Contact
P-TRON TECH
Service Protection des Données
Baarerstrasse 112
6300 Zoug, Suisse
E-mail : [email protected]
Autorité de contrôle en Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements légaux. Nous vous notifierons de toute modification majeure.
Version 1.0 – Dernière mise à jour : Septembre 2025
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]